「ガスはつく」「水は出る」がお湯が出ない原因と解決策
いきなりお湯が出ない状況になったら困りますよね。「ガスはつく」「水は出る」といった状況である場合、給湯器の故障を疑われると思いますが、実は給湯器が故障していなくてもお湯が出なくなることがあります。
ここでは、「ガスはつく」「水は出る」ときの原因や対処法について説明していきます。
ガスはつく・水は出るがお湯が出ない原因
「ガスはつく」「水は出る」でもお湯が出ないという現象が起きた場合、水道設備や給湯器の故障・寿命やガス切れ、安全システムの作動などが考えられます。まずはお湯が出ない原因をしっかりと確認していきましょう。
給湯器
給湯器を長い期間使っている場合、水漏れや配管の劣化が原因となり、お湯が出ない状況になることがあります。一般的に給湯器の寿命は約10年と言われています。長期間使用している場合、故障や寿命を疑ってみましょう。
ガス
ガスの供給が停止している場合、給湯器からお湯の供給はされません。ガスの元栓が閉まっている、メーターの停止、安全装置システムの作動、ガス切れが原因でお湯が出ない状況になっているかもしれません。
自然災害
台風や地震といった自然災害が発生した際、ガスメーターが衝撃を受けて、安全装置システムが作動することがあります。このような自然災害や天候によってもお湯が出なくなる状態になってしまいます。
水道設備
お湯が出ない場合の原因は給湯器の問題ではなく、水道設備の可能性もあります。長期間使用していると劣化が進んでいく為、これが原因でお湯が出なくなることがあります。水道設備の故障や寿命を疑ってみましょう。
ガスはつく・水は出るがお湯が出ない時の解決策
突然お湯が出ない状況になったら日常生活に大きな影響が出ます。ここではガスはつく・水は出るがお湯が出ない時の解決策をご紹介します。
エラーコードが表示されている場合
給湯器に異常が発生すると、リモコンにエラーコードが表示されることがあります。お湯が出ない原因を突き止める手掛かりになります。各メーカーによってエラーコードの内容が違ってきますので取扱説明書やWEBサイトを元に確認しましょう。
温度設定の確認
「一度温度の設定を下げて戻すのを忘れていた」「家族が温度を下げて戻していなかった」というのはよくあることです。設定温度を確認しましょう。
水道設備
まずはキッチンやお風呂などすべての蛇口をひねってお湯の状態を確認しましょう。一部の蛇口からお湯が出ないのか、すべての蛇口からお湯が出ないのかによって対処法は変わってきます。
①一部の蛇口でお湯が出ないのであれば、水栓が故障していたり、配管に不具合が起きていたりするケースが考えられます。この場合、知識や工具がなければ修理は難しいので専門業者に修理を依頼したほうが良いでしょう。
②すべての蛇口からお湯が出ないのであれば、給湯器に問題がある可能性が極めて高いです。リモコンや温度設定を確認してもお湯が出ない場合、水抜き栓のフィルターを確認しましょう。一般的な給湯器の場合、給湯器の下部分に設置されていることが多いです。このフィルターにゴミが溜まるとお湯を供給する量が減ってしまいますので掃除しましょう。
また、水道の元栓や止水栓が開いているかの確認も忘れずに行って下さい。
ガスの供給
①ガスの元栓が閉まっていないかを確認しましょう。そもそもガスの元栓が閉まっていると給湯器までガスの供給ができず、お湯は出ません。元栓を開けることで解決します。
②ガスメーターが停止していないかを確認しましょう。もし、停止していたらすべてのガス機器を停止させて下さい。そしてガスメーターの復帰ボタンのキャップを外し、復帰ボタンを奥までしっかり押してランプが点灯したら手を離します。赤くランプが点滅したらキャップを元に戻して下さい。2～3分経過後、赤いランプの点滅が消えていればガスの遮断が解消されます。この復帰作業を行うことで再度正常機能する場合があります。
③ガスの残量確認をしましょう。ガスが空の場合は、契約しているガス会社に連絡し、補充して下さい。
自然災害による場合
台風や地震の影響でお湯が出ない場合、安全装置システムが作動し、ガスの供給が遮断されている可能性があります。その場合、ガスメーターの復帰作業を行うことでお湯が使えるようになります。また、ガス漏れが原因で遮断している可能性もある為、まずは周辺がガス臭くないかを確認して下さい。もしガス臭い時は復帰作業を行わず、契約しているガス会社に連絡しましょう。
給湯器の故障
ここまでの解決策を試してみてもお湯が出ない場合、給湯器自体の故障が疑わしいです。給湯器が通常動作をしなくなる原因は様々ですが、まずは専門業者へ連絡しましょう。
※給湯器本体の修理は大変危険です。誤った修理や取扱いは、火災や爆発などの重大事故を引き起こす可能性もありますので絶対におやめ下さい。
給湯器に不具合がある場合には
今回は、ガスはつく・水は出るがお湯が出ない時の原因と解決策についてご紹介しました。
どうしてもお湯が出ない場合、給湯器の故障や寿命も考えられます。給湯器の稼働年数を考慮したうえで、定期的な掃除、専門業者による点検を依頼し、正常にお湯が出る給湯器にしていきましょう。給湯器の点検、修理、交換をお考えの方は日東エネルギーへお気軽にお問い合わせください。
メールでお問い合わせ
LINEでお問い合わせ
